Comunicación Interpersonal

Capítulo 3-Relaciones Interpersonales

a.1) en la vida diaria se presentan de manera muy seguida, distintas conversaciones, que para mal de uno mismo, provocan discusiones de mal gusto, tal y como lo es en el trabajo.

Para comenzar, en toda empresa existen colaboradores que poseen rangos demasiado bajos de jerarquía, pero siempre intentar o se creen los jefes, cosa que no a todos nos gusta, y ¿Qué provoca esto?, que cualquier cosa que se diga provoca roses que poco a poco llegan a ser un conflicto laboral, y justo por la altanería.

Es muy difícil saber cuando uno se llega a topar con éste tipo de personas, pero lo importante (lo que yo considero) es ser íntegro y tolerante, realizar el trabajo que se nos pide, pero sin causar una discusión que llegue a ser parte de, hasta sanciones laborales solo por una simpe falta de comunicación.

a.2) a veces, se producen discusiones cuando, por simple falta de empatía.

Debemos tener en cuenta que no siempre nuestro compañero estará en disposición de escucharnos, o de buen humor, y ¿Qué significa? Que tal vez ésta persona esta pasando por malos momentos, o mementos en los cuales uno como “compañero” no logra conectarse con el otro por medio del lenguaje de los sentimientos, siendo éste aspecto uno de los mas importantes dentro del factor de la comunicación, y no solo me refiero a la comunicación verbal, si no, tomar en cuenta de que existen diversos tipos de comunicación, que a veces, por no prestar un poco de atención a nuestro compañero, y fijar sus necesidades para tratar de comprenderlo o ayudarlo, lo culpamos por su mal genio, causando problemas; de ahí que, considera captar muy bien el concepto de Inteligencia Social:  tratando de entender las expectativas sociales y la conducta de los demás, así como juzgar adecuadamente el cómo comportarse en situaciones sociales.

a.3) cuando se está trabajando en equipo, se trata con compañeros de diversos temperamentos, entre ellos una persona que trata de ser el líder, sabiendo que no lo es, aquí es donde inicia (nuevamente) otro tipo de discusión, cuando a alguien le molesta que los demás que no son líderes por naturaleza traten de guiar el curso o el norte del proyecto que se está ejecutando, pero lo que sucede es que nosotros mismos dejamos que ellos tomen la “rienda”, sin considerar que uno también puede aportar ideas para mejorar el proceso; pero a veces es por no saber comunicarse con los demás, por que si uno no es decidido y se da a respetar CON EDUCACIÓN, nunca va a lograr dejar las discusiones y eso provoca que siempre se de un estrés en el trabajo.

“Una Habilidad es un Adorno a la Conducta”… Grupo CIP-Explotando el Talento Organizacional.

b) Meta comunicación: siendo éste uno de los menos sistemas problemáticos en las instituciones, existen aún jefes, que no conocen el concepto de “Retroalimentación” como instrumento de cambio, debido a que muchos jefes ya lo están aplicando, especialmente con el hecho de contratar gente joven, ¿con cual fin? El de integrar “Agentes de Cambio”, para mejorar muchos de sus sistemas obsoletos y llenos de burocracia, pudiendo así mejorar el servicio del cliente interno para la compañía, atrayendo nuevas ideas, y nuevas formas de realizar los trabajos.

Siempre he considerado (según el caso de la pregunta), que proponer el problema pero inmediatamente la solución a eso, y los beneficios de realizar o ejecutar la tarea de esa forma, sabiendo que el jefe puede obviarlo u omitirlo, si esta bien planteado, ellos estarán satisfechos con los resultados aun no obtenidos, y ¿Por qué? Por el simple hecho de que el planteo de la solución a un problema (por mas pequeño que sea), esta bien hecho, ellos no darán vuelta atrás con decir sí, adelante!!! 

c) desde siglos anteriores se ha descrito a la mujer como la persona que no puede trabajar, que no tiene las capacidades, las opciones, ni las competencias, siendo esto UNA GRAN MENTIRA (aunque cueste admitirlo), las mujeres llegan a ser mejores que los hombre, ellas pueden actuar y pensar casos críticos al mismo tiempo, cuando muy pocos hombres poseen esas habilidades, pero y entonces ¿Qué sucede cuando es una mujer quien está al mando de una gran compañía? Muy sencillo, el machismo no deja que ésta mujer avance y logre sus metas de ser una profesional, siempre tienen que salir mas de un hombre que hable arrogancias o que se indisponga a seguir órdenes de una mujer, pero el caso es ¿Por qué tanto problema en que la mujer tenga un nivel jerárquico mayor al de un hombre? A veces somos nosotros mismos quienes nos cerramos a esa idea, de que ellas también pueden dirigir, o que pueden hacer las mismas cosas que los hombres, ah pero claro, también existen las mujeres que discuten por el caso contrario a lo antes mencionado (y si, es muy pocas veces), pero creo que es solo de saber convivir con las demás personas, sin importar su condición, aspecto físico, y en éste caso, su  GÉNERO, que cualquiera de los dos están con las capacidades de realizar las funciones, pero ¿las habilidades?, ¿poseen el hombre y la mujer las mismas habilidades? No, claro que no, inclusive entre mujeres u hombres no poseen lo mismo para competir a nivel personal, profesional o laboral, la clave es. EMPATÍA, saber como COMUNICARSE con la otra persona, y saber llevar a cabo la tarea propuesta con DIGNIDAD, y por supuesto con ÉTICA PROFESIONAL.